Mae'r siarter hon (PDF) yn dweud wrthych am lefel y gwasanaeth y gallwch ei ddisgwyl gennym. Mae hefyd yn dweud wrthych beth rydym yn ei ddisgwyl gennych chi a beth i'w wneud os aiff pethau o chwith. Fel mae ein Gwasanaethau Asesu Refeniw a Budd-dal yn datblygu, byddwn yn diweddaru'r siarter i adlewyrchu anghenion newidiol ein cwsmeriaid.
Rydym eisiau rhoi'r gwasanaeth gorau y gallwn i bawb sydd angen ein help.